隐私政策

欢迎使用 AI 对话助手（以下简称「本服务」或「我们」）。我们深知个人信息对您的重要性，并将依据《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国数据安全法》《信息安全技术 个人信息安全规范》等法律法规，采取相应安全保护措施，尽力保护您的个人信息安全可控。

本《隐私政策》适用于您通过网站、移动应用、智能硬件设备及我们提供的其他方式访问或使用本服务的情形。请您在使用本服务前，仔细阅读并充分理解本政策。一旦您开始使用本服务，即表示您已充分理解并同意本政策；如您不同意，请停止使用本服务。

一、我们如何收集和使用您的个人信息

我们遵循合法、正当、必要和诚信原则，仅为实现本政策所述目的收集和使用您的个人信息。

1. 账号注册与登录

当您注册或登录时，我们可能收集：

• 账号信息：用户名、手机号码、电子邮箱、登录密码（加密存储）等；
• 身份验证信息：短信验证码、邮箱验证码等；
• 登录日志：登录时间、登录 IP 地址、设备标识等，用于账号安全与异常检测。

2. AI 对话与内容交互

当您使用 AI 对话、文本生成、图像生成等功能时，我们可能收集：

• 您主动输入或上传的文本、图片、文件及其他内容；
• 对话记录、会话标题、模型选择偏好、功能使用记录；
• 为提供连续对话体验，上述信息可能在服务端暂存或持久化保存。

上述信息用于向您提供 AI 服务、改进回复质量、排查故障及履行法律法规规定的义务。我们不会将您的对话内容用于与本服务无关的营销目的，除非另行取得您的同意。

3. 语音与智能硬件设备采集

当您使用语音输入、按住说话、实时语音识别，或通过麦克风、扬声器、摄像头等智能硬件设备与本服务交互时，我们可能收集：

• 语音音频数据、语音转写文本；
• 设备型号、操作系统版本、设备唯一标识符、网络类型、蓝牙/Wi-Fi 连接状态；
• 麦克风、摄像头等权限的授权状态及调用记录；
• 智能硬件设备的序列号、固件版本、绑定关系及运行日志（如适用）。

我们仅在您主动触发语音功能或授权相关设备权限后采集上述信息。音频数据通常用于实时识别与转写，识别完成后可能按业务需要短期留存或删除。请您知悉，在公共场所使用语音功能时，应注意保护他人隐私。

4. 图片与附件上传

当您上传图片或附件时，我们可能收集图片内容、文件元数据（如格式、大小、拍摄时间等），用于多模态对话、图像生成或文件解析。请勿上传含有他人个人信息、商业秘密或违法违规内容的文件。

5. 自动采集的信息

为保障服务安全稳定运行，我们可能自动收集：

• 设备信息：设备型号、屏幕分辨率、系统语言、浏览器类型及版本；
• 日志信息：操作时间、访问页面、点击记录、错误日志、崩溃报告；
• 网络信息：IP 地址、运营商、接入方式；
• Cookie、本地存储（LocalStorage）及类似技术产生的标识信息，用于维持登录状态、记住偏好设置及统计分析。

6. 第三方 AI 与云服务

本服务可能接入第三方大语言模型、语音识别（ASR）、图像生成等能力提供方。为完成您请求的服务，您的输入内容（含文本、语音转写结果、图片等）可能被加密传输至合作方进行处理。我们会与第三方签署数据处理协议，要求其按照本政策及法律法规处理个人信息，并采取不低于本服务要求的安全措施。

二、我们如何使用 Cookie 及同类技术

我们使用 Cookie、本地存储等技术以实现登录鉴权、会话保持、偏好记忆及安全防护。您可通过浏览器或设备设置管理或删除 Cookie，但可能影响部分功能的正常使用。

三、我们如何共享、转让、公开披露个人信息

1. 共享

我们不会向第三方出售您的个人信息。仅在以下情形中，我们可能与第三方共享：

• 经您明确同意或主动选择；
• 为向您提供 AI、语音、云存储等必要功能，与受托处理方共享（我们要求其仅按指示处理）；
• 根据法律法规、诉讼、仲裁或政府主管部门强制性要求；
• 为保护您、我们或其他用户的合法权益所合理必需。

2. 转让与公开披露

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织或个人，但以下情况除外：事先获得您的明确同意；因合并、分立、解散、被宣告破产等原因需要转移个人信息时，我们将告知接收方名称和联系方式，并要求其继续受本政策约束。

我们仅会在法律法规允许或取得您单独同意的情况下公开披露您的个人信息。

四、我们如何存储和保护个人信息

• 存储地点：原则上，我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，存储于境内服务器。如需跨境传输，我们将依法履行安全评估、标准合同或认证等义务，并征得您的单独同意（法律另有规定的除外）。
• 存储期限：我们仅在实现本政策目的所必需的期限内保留您的个人信息。账号注销、撤回授权或法定保存期限届满后，我们将删除或匿名化处理，法律法规另有规定的除外。
• 安全措施：我们采用加密传输（HTTPS/TLS）、访问控制、最小权限、安全审计、备份与容灾等措施保护您的信息。尽管已采取合理措施，互联网环境并非绝对安全，请您妥善保管账号密码。

五、您的权利

根据相关法律法规，您对个人信息享有以下权利：

• 查阅、复制：您可登录账号查看对话记录、个人资料等信息；
• 更正、补充：您可修改账号资料或联系我们更正不准确的信息；
• 删除：在符合法律规定的情形下，您可请求删除相关个人信息；
• 撤回同意：您可关闭麦克风、摄像头等权限，或通过设置停止使用特定功能。撤回同意不影响撤回前基于同意已进行的处理；
• 注销账号：您可申请注销账号，我们将停止提供服务并按规定删除或匿名化您的个人信息；
• 获取副本与可携带权：在符合国家网信部门规定条件下，您可请求获取个人信息副本。

您可通过应用内设置、客服渠道或本政策文末联系方式行使上述权利。我们将在 15 个工作日内或法律法规规定的期限内予以答复。为保障安全，我们可能先验证您的身份。

六、未成年人保护

本服务主要面向成年人。若您为未满 18 周岁的未成年人，请在监护人陪同下阅读本政策，并在取得监护人同意后使用本服务。我们不会主动面向未满 14 周岁的儿童收集个人信息；如发现未经监护人同意收集了儿童个人信息，我们将尽快删除。

七、智能硬件设备的特别说明

若您通过智能音箱、可穿戴设备、带屏终端或其他 IoT 设备使用本服务：

• 设备采集的传感器数据、语音指令、环境音等，均受本政策约束；
• 请仅在必要场景下开启麦克风、摄像头等敏感权限；
• 设备离线缓存的数据，在联网同步时将按本政策处理；
• 设备解绑或恢复出厂设置后，我们将停止与该设备关联的新增采集，并按规则处理已同步数据。

八、本政策如何更新

我们可能适时修订本政策。重大变更时，我们将通过网站公告、应用内弹窗、推送通知等合理方式告知您，并说明变更内容。若您不同意更新后的政策，可停止使用本服务；若继续使用，视为接受修订后的政策。

九、如何联系我们

如您对本政策或个人信息处理有任何疑问、意见、建议或投诉，请通过以下方式联系我们：

• 运营主体：本平台运营者
• 我们将在验证您的身份后，于 15 个工作日内予以回复。

如您认为我们的个人信息处理行为损害您的合法权益，您有权向网信、电信、公安、市场监管等监管部门投诉举报，或向有管辖权的人民法院提起诉讼。